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FAQ
Le délai d’expédition et de préparation des commandes est de 1/2 jours. Par la suite, il faut compter les délais de livraison du transporteur choisi. Via colissimo, les délais de livraison sont de 48h et en mondial relay le délai est de 3/4 jours.
Oui, nous acceptons les retours sous un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Il vous suffit de transmettre votre demande de retour à cette adresse mail : liyacollection.sav@gmail.com en indiquant votre nom, prénom, numéro de commande et motif de retour. Un formulaire de retour vous sera transmis par mail. Ce document est à compléter et à mettre dans votre colis. Les retours doivent se uniquement via colissimo et le numéro de suivi doit être transmis par mail.
Non, nous faisons uniquement des avoirs ou des échanges.